Verzenden

Verzenden algemeen 

Hexta Hekwerkshop maakt gebruik van de transport diensten van een aantal streng geselecteerde vervoerders. Zij zullen de bestelde materialen met de grootst mogelijke zorg leveren. 

Hexta Hekwerkshop hanteert verschillende levertijden voor diverse producten. Bij ieder product staat een levertijd vermeld ter indicatie. Deze kan, door diverse factoren, afwijken van de uiteindelijke levertijd. Je kan indien noodzakelijk altijd informeren naar de levertijd van een bepaald product. Voorraadproducten, voor 12:00u besteld, worden bij beschikbaarheid van logistieke capaciteit, diezelfde dag verstuurd. 

Bij Hexta Hekwerkshop krijg je de levering in één keer. Dit betekent dat de levertijd is gebaseerd op het product met de langste levertijd. De verschillende verzendmethoden en de daarbij horende tarieven vind je in de winkelwagen en de checkout. De keuzemogelijkheid voor de verzendopties, hangt af van de bestelde materialen, het aantal, gewicht en het afleveradres. Een levering per koerier of vracht zal in de regel éénmaal plaatsvinden. Bij een herlevering van de materialen, i.v.m. afwezigheid van de klant bij de initiële levering, zijn de kosten voor de klant. Heb je nog meer vragen over de verzending? Neem dan contact met ons op!

Verzendmethodes en prijzen 

Bij Hexta Hekwerkshop kennen we verschillende verzendmethodes. De prijzen die daarbij horen verschillen per product. De prijzen voor het verzenden zijn afhankelijk van de bestelde materialen, het aantal, het gewicht en het afleveradres.

Levering met zelflosser 
Bij deze optie kies je er voor om de producten per vrachtwagen te laten leveren met daarbij een zelflosser. Door deze optie te kiezen weten wij dat jij de producten zelf niet kan lossen. Wij sturen een losser met de levering mee die de producten op bestemming van de vrachtwagen af kan halen. De kosten voor een levering met een zelflosser zijn €75,- (incl. btw) naast de betreffende verzendkosten van de bestelling.

Levering zonder zelflosser 
Dit is een standaard levering wanneer het gaat om grote producten die niet met de post kunnen. In dit geval wordt je bestelling met pallet- of grootdistributie verzonden. Hierbij is het noodzakelijk dat je de vrachtwagen zélf kan lossen (de producten eruit kan halen). De kosten voor deze verzendmethode hangt af van je bestelling. In de winkelwagen en in de checkout kan je door het ingeven van je postcode de verschillende verzendmethoden zien met de daarbij gepaarde verzendkosten.

Levering per post 
Bij deze verzendmethode gaat het om een levering welke binnen de maximale afmetingen en gewicht van PostNL valt. De prijs wordt bepaald aan de hand van de grootte en het gewicht van het pakket. Kan je bestelling door de brievenbus? Of betreft en een klein pakket? Dan zijn de verzendkosten €6,75 (incl. btw). Voor grotere pakketten die met de post kunnen worden verstuurd geldt een tarief van €14,75 (incl. btw).

Afhalen
Afhalen is helaas niet mogelijk.

Tijdslevering
Een tijdslevering is een extra optie bovenop je verzendmethode. Het kan voorkomen dat je de producten tussen een bepaald tijdsbestek nodig hebt. In dit geval moet je kiezen voor een tijdslevering. Een tijdslevering staat als een los product in onze webshop. Typ bij de zoekbalk 'tijdslevering' in en kies voor de tijd waarop jij wilt dat wij de producten leveren. Voeg het product vervolgens toe aan de winkelwagen en betaal zoals je bij ons gewend bent. Neem voor deze verzendmethode altijd eerst contact met ons op! Wij checken de beschikbare tijdvakken bij de vervoerder.

Retourneren

Het is uiteraard mogelijk je bestelling te retourneren (mits je bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt). Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je complete bestelling. Gebruik hiervoor bij voorkeur het retourformulier dat je kunt downloaden onderaan deze pagina. We zouden het fijn vinden als je ook even een mail stuurt naar info@hexta-hekwerkshop.nl als je wilt retourneren, zodat wij alvast op de hoogte zijn."

Voor het herroepen en retourneren zijn aanvullende voorwaarden van toepassing.

Je kunt het artikel retour sturen naar ons magazijn:
Hexta Hekwerkshop.nl
Thibostraat 5
5741 SJ Beek en Donk

Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking aan Hexta Hekwerkshop geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@hexta-hekwerkshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 30 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Je dient daarbij een volledig ingevuld herroepingsformulier mee te sturen die onderaan deze pagina te downloaden is.

De kosten voor het terug sturen naar ons magazijn, zijn voor rekening van de koper, tenzij anders afgesproken.

Indien onbeschadigd geretourneerd, ontvangt de koper zijn gelden retour excl. eventueel bij de aankoop in rekening gebrachte verzendkosten. 2e Kans artikelen zijn uitgesloten van herroepingsrecht, indien anders afgesproken.

Download Herroepingsformulier 

Klik hier om het herroepingsformulier te downloaden.